サカイで単身節約コースを頼むと荷物受取に半月、支払に20万かかります
投稿者： 匿名 投稿日時： 2009/09/16 17:45:30
サカイ引越センターに、関西から四国への引越しを依頼しました。
契約時、営業マンから「キロ数に応じ車輌運賃代を支払うことが法律で定められており、近畿運輸支局からキロ数ごとの料金一覧表が提示されている。今回の引越しでは300キロまで74000円（税抜）を支払ってもらう義務がある」と言われ、仕方なく支払うことにしました。
また荷物は（家具のほとんどは事前に廃棄しており）電子ピアノ（分解可能）とテレビ、ダンボール箱の小・中それぞれ10個以内という単身者の引越しでも荷物がかなり少ないと言われ「節約コース」という一番安いコースで契約したにもかかわらず、20万以上も請求されました。
請求内容は、共通作業員（誰なのか未だ不明）人件費3万、ほとんど荷物を運んだだけなのに梱包代（2名）5万円、荷物の開梱をしていないのに開梱代5万円（契約では開梱は私が行うと記載）が契約書に記載され、車輌運賃と合わせて20万以上カードで支払いました。
契約時は引越しに多くの人・運賃がかかるのだと思い、20万を支払いましたが、引越し後、20万もかかるのはおかしいと思い始め、サカイに何度か連絡しましたが相手にしてもらえませんでした。
更に、数日経っても荷物が届かず、荷物がいつ届くかどこにあるかもわからず、結局、消費者センター経由で何度も追及してもらってやっと半月以上経って配送してもらいました。
しかし、電化製品の配線をサカイで担当してもらったところ、担当者から電化製品のいくつかが壊れていると言われました。
引越保険で支払ってくれるものだと思っていましたが、サカイからはまたまた無視され続け、再び消費者センターに連絡。20万の契約書の内容もおかしいのではないかと消費者センターから言われ調べてもらったところ、74000円支払うことに関する法律は存在せず、サカイの営業マンのウソだとわかりました。
更に、共通作業員代・梱包代・開梱代のいずれも金額に根拠がない上に作業をしていないものまで高額請求しているということで消費者センター経由で追及してもらっていますがサカイからは未だに明確な回答が来ません。
また、契約書上は「ご一緒便」で「節約コース」なのですが、存在するいくつかのサカイ社内の文書では、コース名が複数存在し、どれが正規の契約条項なのかまったくわからなくなっています。
現在、引越しから2ヶ月が経とうとしていますが、契約・対応が悪質ということで、消費者センター経由で監督官庁（近畿運輸局）に協力を要請し約款確認をしたり、カード会社に協力を要請しカード支払いを止めてもらったりしている状況です。
まだ解決までには至っていませんが、みなさんにはサカイを利用しないことをお勧めします。特に単身で女性の方は要注意です。
2009/9/17 木曜日 at 9:44 AM
勤労の報酬というのは自分の体でやってみればよくわかると思います
引越しを依頼した物を自分の力で梱包して担いで車に乗せて運んで、新しい住居に運び入れるまで自分でやってみたと想定すれば請求金額が正当なものかどうかが判るでしょう
見積書で、引越しに労した人間の給料、梱包に要した資材、運搬賃、仕事を受注するために費やした営業費を全て計算してみたらどうでしょうか？
2009/9/17 木曜日 at 9:44 AM
サカイはひどい対応です。
以前、引越しで見積りしてもらい、勤務先の会社も取引がある旨を告げると
「では、うち（サカイ）で決めてくださいますね」
というので、「やはりお値段によります」と伝えると
「そうゆうことだと、おたく（勤務先）も付き合いを考えないとならなくなります。
（サカイの）社長にも言います」
と、脅しのようなことをいってきました。
かなり、強引でこわいくらいでした。
結局、断りましたが、めちゃくちゃ文句をいわれました。
それ以来、絶対頼まないと決めています。
2009/9/17 木曜日 at 10:38 AM
投稿者さんへ
がんばってください。
サカイはマイスターではなかったって事ですよ！
他の方よりダメ会社の投稿があった。
参考にした方がいいとゆうことですね！
2009/9/17 木曜日 at 11:18 AM
今は知らないが、昔、グッドウィルの子を使っていた。
2009/9/17 木曜日 at 7:04 PM
ひっこっし価格は営業マンでバラバラです。
決まった単価はありません。
だって、個人に取ってみたら引っ越しなんてそうそうありません。
多くても数年に１回。
だから、見積もりの時に高く取れると思ったら、高くふっかけてきます。
相場なんて分からない世界でしたから。
高かったとしても、それを知らなければクレームにはならないでしょう。
しかし、今はネット時代。相場の価格情報は漏れます。
後から自分は高く支払わされたと分かったら黙っちゃいない。
ですよね。
2009/9/17 木曜日 at 8:23 PM
普通は数社から見積もりをとるものじゃないの？
独身だから引越しは自分で全部やる。
業者にしてもらったことないんだ。
2009/9/19 土曜日 at 9:38 PM
サカイに限らず、引越屋などは所詮雲助です。契約前には物凄く良心的な事を言いますが、代金受け取り後は雲助丸出しになります。
カネ払う前に徹底的に確認し、何かあったら踏み倒すくらいの勢いがないと負けます。私の引越し時にも引越社に明白な落ち度があって、引越社もそれを認めたのですが、示談金は1万円を提示され被害額に到底及ばないので交渉は決裂しました。
引越屋も営業はエリート感ありますが、（サカイにはそれすらありませんでしたが）、中身は雲助です。私の引越はサカイではありませんが、文脈でどこか解ると思います。
某引越屋でバイトした事がありますが、「バイトですか？と聞かれたら、いいえ社員です。」と答えるのがあの業界の基本中の基本です。気を付けて下さい。
2009/9/22 火曜日 at 10:05 AM
@ :
それはおかしい。了承した金額以上の請求はトラブルがない限りは不当請求と考えるべきだ。
＞自分でやってみたと想定すれば
まるでイイ勉強になっただろ？バーカとも言わんばかりの発言に憤慨する。
しっかり訴えつづけるべきでしょう。それにしても、テレビＣＭもやっている企業が信頼たるものかどうかというのがよくわかる事例ですね。